دیروز مدیر واحد ارتباط با مشتریان تماس گرفت و توضیح داد که این بازخورد باعث برنامهریزی برای تسهیل ارسال مستندات به پشتیبانی در داخل اپ شده. تشکر کردم و خوشحالم که این نظرها گاهی باعث تغییر مثبت خواهند شد.
این تجربهی شکستخوردهی من با اپلیکیشن ٧٢۴ بود؛ بعد از دو روز خطای دایمی در پشتیبانی تلفنی گفتند تا شب صبر کن و اگر درست نشد، اسکرینشات ارور را به «فلان شماره در ایتا» بفرست تا بررسی کنیم!
پیگیری را رها و اپ را هم پاک کردم.